Почему высокий трафик в ТЦ не гарантирует хорошие продажи магазина

Содержание

Одно из наиболее распространенных заблуждений при выборе помещения — чем больше людей проходит рядом, тем выше будет выручка. На практике два магазина на одинаковом потоке способны показывать совершенно разные результаты.

Причина заключается в качестве трафика и особенностях конкретной локации.

Не каждый прохожий является потенциальным покупателем

Предположим, возле магазина проходит 500 человек в час. Цифра выглядит впечатляюще, но важно понять, кто эти люди и зачем они находятся в данной части торгового центра.

Если большая часть посетителей направляется к кинотеатру, а магазин продает деловую одежду, высокая проходимость может практически не влиять на продажи. Поэтому сначала следует определить целевую аудиторию бизнеса.

Направление движения тоже важно

Магазин может находиться на оживленном участке, но его витрина остается вне поля зрения посетителей. Например, основной поток идет к эскалатору, расположенному с противоположной стороны. Люди проходят рядом, но смотрят вперед или в другую сторону.

Хорошая локация должна быть заметна заранее.

Особенно полезно проверить:

с какого расстояния видна вывеска;
не закрывают ли витрину колонны;
куда смотрит основной поток;
есть ли возможность остановиться возле входа.

Такие детали напрямую влияют на количество заходов.

Количество заходов важнее количества проходов

Для оценки места полезно считать не только людей в коридоре. Посмотрите, сколько посетителей заходят в соседние магазины. Если через участок проходит большой поток, но почти никто не останавливается, это может быть транзитная зона. Например, люди быстро идут от парковки к супермаркету.

Для импульсных товаров такой поток иногда работает. Для других категорий — значительно хуже.

Соседи могут усиливать продажи

Удачное соседство способно компенсировать меньший общий трафик. Магазин детской одежды может успешно работать рядом с детскими товарами, развлекательным центром или семейным кафе. Часть посетителей уже находится в нужном потребительском сценарии.

Полезными соседями могут быть:

магазины с похожей аудиторией;
сильные бренды;
крупные якорные арендаторы;
популярные сервисы.

Но универсальных комбинаций не существует.

Важна конверсия

Главный показатель — сколько проходящих людей превращаются сначала в посетителей магазина, а затем в покупателей. Условно один магазин получает 1000 проходов и 20 покупок, другой — 500 проходов и те же 20 покупок. Второе помещение имеет меньший трафик, но более качественную аудиторию. Именно поэтому высокая посещаемость сама по себе не должна становиться главным аргументом при выборе площади.